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Atraer y Fidelizar Clientes
BIC Galicia
Edición eBook: 2012

Guia para atraer y fidelizar clientes - Cuaderno de gestionGuía para Atraer y Fidelizar Clientes

Este cuaderno recoge aspectos básicos de la gestión de clientes, cómo captarlos y fidelizarlos a través del desarrollo de acciones de promoción y la atención a sus dudas y reclamaciones.
En el cuaderno se plantean las siguientes cuestiones:
- Identificar y seleccionar clientes
- Diseñar una promoción
- Fidelizar clientes
- Atención al cliente
- Gestionar las reclamaciones de clientes

Licencia del libro: Todos los derechos reservados (Uso personal autorizado)

Libro para descargar en PDF - 1,41 Mb - 59 páginas
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